سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان
دوشنبه, ۲۲ اردیبهشت ۱۳۹۹ ۰۷:۵۲ ۷۱۱۶
چچ

شرایط اعطای گواهینامه و تندیس

شروط لازم برای ورود به فرآیند ارزیابی:

* داشتن پروانه و مجوز معتبر بهره­برداری از مراجع قانونی.

تبصره1: دارا بودن پروانه ساخت و نشان ایمنی و سلامت برای واحدهای مشمول و همچنین پروانه کاربرد علامت استاندارد ملّی ایران و گواهینامه انطباق مصرف انرژی برای واحدهای مشمول

تبصره2: کالاهایی که استاندارد ملّی آنها تدوین نشده است، توسط تولید کننده یا خدمات دهنده گواهی انطباق محصول آنها با یکی از استانداردهای بین المللی از مرجع ذیصلاح اخذ شده باشد

تبصره3: واحدهایی که تولید آنها مشمول داشتن نشان ایمن و سلامت نمی باشند باید معیارهای مورد تایید در وزارت بهداشت را داشته باشند.

* « نداشتن حکم محکومیت در شعب تعزیرات و یا سایر مراجع ذیصلاح» و همچنین عدم وجود پرونده تخلفاتی تحت رسیدگی ارسال شده از ناحیه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و یا سازمان­های صنعت، معدن و تجارت به ادارات کل تعزیرات و دیگر مراجع ذیصلاح، حداقل طی سال ممیزی و سال قبل از آن

* دارا بودن دو شرط از شرایط توزیع، وضعیت اشتغال نیروی انسانی و شرایط مالی به شرح زیر:

شرط اول: گستره توزیع، بهره گیری و بهره برداری از کالا و خدمات بنگاه­های اقتصادی حداقل در 15 استان کشور.

شرط دوم: داشتن 100 نفر نیروی انسانی شاغل مطابق ضوابط قانون کار، که در بنگاه اقتصادی بصورت تمام وقت فعالیت می­کنند.

شرط سوم: حجم فعالیت مالی بنگاه متقاضی، مطابق شرایطی باشد که شورای سیاستگذاری هر ساله تعیین می­نماید

تبصره1: در مورد بنگاه اقتصادی دانش بنیان، تصمیم گیری سطح ملّی یا استانی بر عهده شورای سیاستگذاری خواهد بود.

تبصره2: شرکتهای استانی که موفق به کسب حداقل 5 گواهینامه استانی رعایت حقوق مصرف کنندگان شده­اند برای یکبار می‌توانند در فرآیند اعطای گواهینامه ملّی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان در سطح ملّی حضور یابند. این دسته بنگا­ه­ها از شرایط مندرج در این بند مستثنی می­باشند.

  • بنگاه های غیر مشمول می­توانند درخواست گواهینامه استانی را از طریق سازمان صنعت، معدن و تجارت استان مربوط اعلام نمایند.

* دارا بودن مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان و جلب رضایتمندی مشتری و رسیدگی به نظرات مشتریان.

* رعایت ضوابط و مقررات عرضه و تعیین قیمت کالا و خدمات مطابق ضوابط مورد تایید سازمان حمایت و مراجع ذی صلاح.

* عدم عرضه کالای قاچاق یا ارایه خدمت به کالای قاچاق.

* ملاک ارزیابی برای بررسی تقاضا در خصوص واحد تولیدی یا خدماتی که دارای تنوع در تولید کالا یا خدمت می باشد، تولید کالا و یا خدمتی است که سهم 70% در تولید یا درآمد را داشته باشد.

تبصره: واحدهایی که تولیدشان به عنوان مواد اولیه یا کالاهای واسطه­ای سایر واحدها به مصرف می­رسند، به شرطی که صاحب برند مستقل باشند.

* دارا بودن حداقل 80 درصد رضایتمندی مشتری در نظرسنجی های بعمل آمده یا ارزیابی کارشناسی سازمان حمایت.

الزامات اخذ تندیس های ملّی :

* دریافت گواهینامه حداقل در 2 سال متوالی یا 3 سال غیرمتوالی. ( سال جاری محاسبه نمی‌شود).

تبصره: در صورتیکه بنگاه متقاضی طی 2 سال قبل از سال ممیزی موفق به کسب نشان یا تندیس­های ملّی یا کشوری مورد تایید سازمان حمایت، مانند: صادر کننده برتر، واحد نمونه صنعتی، معدنی، واحد نمونه از طرف سازمان ملّی استاندارد و ... شده باشد، می­تواند در ارزیابی تندیس قرار گیرد.

* کسب حداقل امتیاز 90 در مجموع امتیازهای اعطای گواهینامه ملّی.

* رضایتمندی مشتری 90% و بالاتر.

* وجود گستره توزیع کالا یا خدمات و نمایندگی عنداللزوم واحد متقاضی در بیش از 25 استان کشور.

آدرس کوتاه شده:
فهرست طبقات
پربازدیدترین مطالب اطلاعیه ها
No Cache
Generate time: 9.2311320304871
Query time: 8.145384311676